Dennerle Nano cube undicht

[garnelenprofessor]

Hallo,

Sry das ich wieder störe
Aber ich habe ein großes problem!

Ich habe mir gestern bei der Aqua expo ein dennerle nano cube complete plus 30l gekauft.
Aber ich habe gemerkt das es ein Riss an der linke kante hat
Habe die firma angerufen die mir das AQ verkauft haben angerufen, und die haben mir gesagt das ich moren um 9 uhr die firma dennerle anrufen soll!
Eig. Ist das warten kein problem! Aber wohin dan mit dem ganzm pflanzen kies usw. Wenn es kein wasser mehr da drinne ist?
könnte ich für ein paar tagen silikon benutzen (nicht als dauerlösung)?

Sry wegen den vielen fragen,Bilder sind unten!

VG GP

Habe gerade herrausgefunden das der silikon nicht dicht ist!
Da wo ich mit meinem fingern zeige ist das Silikon nicht dicht!
Bilder unten

 

[Annemie]

Hallo,

was für eine ärgerliche Geschichte.
Was ich machen würde: großer sauberer Eimer, Kies bis zur Deponitmixgrenze absaugen, Depomix weg schmeißen, Pflanzen in den Eimer, Wasser auffüllen, Filter rein, Glasplatte drüber, Licht drauf und alles anschließen

Da aber alles erst seit gestern läuft, kannst du auch alles noch mal trocken legen und die Pflanzen in einem Glasgefäß am Fenster lagern, bis der Ersatz da ist.

Ich kenne mich mit der notdürftigen Verkebung mit Silikon leider nicht aus, darum habe ich nur diesen Tipp.

Grüße

 

[buffy]

Hallo
gebe doch einfach die Pflanzen so lange in einen Eimer und warte bis du das neue Becken hast.

 

[garnelenprofessor]

Hallo,
danke für die informationen leider musste ich den DM und den kies wegwerfen.
Werde morgen anrufen und sagen das ich ein neues 30l cube und 4 kg garnelenkies habe möchte.


MFG

 

[torcid]

Von Dennerle bekommte ohne Probleme ein Austauschcube. Die haben eine super Service. Schreib denen das dein Deponitmix und Kies wegeschmissen werden musste. Dann bekommste auch die neu. War jedenfalls bei mir so und ich hab 2Kg Dep und 6kg Kies bekommen. Quasi 2Kg Kies geschenkt dazu. Aber ich würde in Zukunft den Deponimix weglassen und stattdessen noch etwas Kies einfüllen. Den braucht man nicht wirklich bzw verbraucht er sich nach ca einem Jahr. Dafür macht er bei manchen Aquarianern Ärger...

 

[garnelenprofessor]

Hallo,
danke torcid deine informaionen haben mich ein bisschen berühigt!
Ich werde sie morgen anrufen und nach ersatz fragen.
Meine Eltern haben sich auch nicht gefreut weil mein schrank auch am ***** war
Werde auch fragen ob die mir noch eine glasscheibe fùr mein 20l aquarium senden können, sie ist gerae kapput gegangen
Heute ist mein pech tag

MFG

 

[nupsi]

Kopf hoch!

Dennerle hat in der Tat einen famosen Kundenservice und das wird schon sauber gelöst werden.
Wie schon mehrfach erwähnt (nicht nur von mir): Wenn später neben Pflanzen auch Tiere einziehen sollten, lass bitte den Deponiemix weg.

Das war jetzt ein Wink des Schicksals mit der Undichtigkeit. Das ist nicht Pech, sondern Schicksal. Im Sinne der zukünftigen Bewohner sollte halt der D-Mix weg

Pack, wenn der neue Cube da ist, erstmal außer Wasser gar nichts hinein. Bereits in der "Bedienungsanleitung" steht was über den Dichtheits-Test, den sollte man immer zuerst machen, bei leerem Becken. Wasser bis Oberkante hinein und 24 Stunden abwarten. Wenn das dicht ist, Wasser raus, Kies und ggf Pflanzen hinein, Wasser auffüllen, Filter und Licht anschmeißen.

Geduld ist angesagt.

LG
Tanja

 

[garnelenprofessor]

Hallo,

meine eltern haben auch gesagt das sie meinen neuen Schrank bezahen sollen daher wir neu umgezogen sind.
Mein schrank ist wegen dem wasser kaputt gegangen!
Würden die auch das schrank bezahlen,die haben doch bestimmt ne versicherung!
Mir ist eig. Das Schrank egal aber nicht mejnen eltern.

MFG

 

[nupsi]

Herr Professor,

haben Deine Eltern eine Hausratversicherung? Dann sollte diese das übernehmen. In meiner sind jedenfalls sämtliche Schäden durch defekte Aquarien mit abgedeckt.
Sicher ist sicher... frag mal nach, bevor Du ihren Zorn auf Dich lenkst. Bei Schadensfällen sollte auch der Beitrag anschließend nicht steigen, sonst taugt die Versicherung nix.

Tanja

 

[Frostbite]

Hi,

wenn in der Beschreibung wirklich steht, das man einen Dichtigskeitstest durchführen soll wird Dennerle ganz sciher nicht deinen Schrank bezahlen? Warum auch?
Nimm es mir nicht übel, aber wenn da jeder kommen würde der sagt "ich hab keinen test gemacht ob der Cube dicht war, aber mein Mahagoniboden ist nun hin" würde die Firma nicht mehr lange bestehen

Sollte der Schrank wirklich nicht mehr zu retten sein, würde ich wie oben schon empfohlen auch deine bzw. die Hausrat deiner Eltern mal einschalten. Evtl sogar deine Haftpflicht, da es ja dein Cube war

LG Maike